Come funziona il sistema di recensioni

Due tipi di feedback

Valutazioni dei professionisti

I professionisti vengono valutati solo su ciò che possono controllare:

• Qualità del lavoro: Qualità dell'esecuzione, attenzione ai dettagli e risultati finali
• Comunicazione: Reattività, chiarezza e professionalità

Risultati del progetto

Per ogni progetto, i proprietari di casa condividono:

• Deviazione delle tempistiche: Quanto il progetto si è discostato dai tempi previsti
• Deviazione del budget: Quanto il costo finale si è discostato dal budget
• Valutazioni di soddisfazione: Soddisfazione per il design e la qualità (1-5 stelle)

Perché separarli??

I progetti di ristrutturazione della casa coinvolgono molti fattori al di fuori del controllo di un professionista:

• Ritardi dei permessi
• Condizioni meteorologiche
• Problemi di fornitura
• Variazioni richieste dal cliente
• Problemi strutturali imprevisti
• Coordinamento con altri professionisti

Non penalizziamo i professionisti per cose che non possono controllare. Invece, forniamo dati trasparenti sui risultati dei progetti per aiutare i futuri clienti ad avere aspettative realistiche.

Moderazione delle recensioni

Tutte le recensioni passano attraverso un processo di moderazione per garantire che:

• Le recensioni provengano da clienti reali
• Il contenuto sia rispettoso e costruttivo
• Nessuno spam o recensioni false

I professionisti possono rispondere alle recensioni per fornire un contesto o rispondere a eventuali dubbi.

Come inviare una recensione

I vantaggi del sistema